Política de reembolsos
Política de reembolsos y devoluciones
En Majestic Products queremos que recibas tus productos en buenas condiciones. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un artículo diferente al solicitado, escríbenos a sales@majesticproducts.co e incluye el número de pedido y fotografías del producto y del empaque.
Antes de enviar cualquier producto de vuelta, debes solicitar autorización. Los artículos deben conservar su empaque original y no presentar señales de uso, apertura o alteración. Por razones de higiene y seguridad, los productos capilares abiertos o utilizados no son elegibles para devolución, salvo que presenten un defecto o corresponda una garantía exigida por la ley aplicable.
Cuando una devolución sea aprobada y recibida, revisaremos el artículo y te informaremos si procede el reembolso. Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original; el tiempo de acreditación depende de la entidad financiera.
Los costos de envío originales y los costos de devolución no son reembolsables, excepto cuando el error sea atribuible a Majestic Products o cuando lo exija la legislación aplicable.
